Трансформация — это процесс непрерывных изменений. Цифровая трансформация — когда изменения происходят при помощи цифровых технологий, таких как: искусственный интеллект, роботизация, интернет вещей, машинное обучение, большие данные, real time бизнес-аналитика и других.

Но цифровая трансформация также предполагает изменение в образе жизни и мышления людей. Это не просто внедрение технологий — это создание цифровой среды.

Предположим, вы производите профлист. Если сильно упростить, то вам нужно: договориться с поставщиками стали, проследить её отправку и прибытие, учесть на складе, запустить в производство, обслужить цеха, обеспечить безопасность и чистоту, изготовить профлист, проконтролировать качество, упаковать, отвезти на склад, продать, развезти по магазинам, продумать рекламу, запланировать новую партию и не забыть выплатить зарплату сотрудникам.

Без электронного документооборота вы не сможете правильно учесть все позиции на складе. Без роботов невозможно изготовить продукт в нужном количестве и качестве. Без ERP-системы будет крайне сложно отследить, куда уходят деньги. Всё это — цифровые технологии. Именно они позволяют контролировать и корректировать каждый шаг до деталей.