آزمایشگاه وحید  با توجه به کیفیت برتر در ارائه خدمات، ارزش مداری و احترام متقابل از سوی خدمت گزاران و مراجعین را سرلوحه ی کار خود قرار داده و تاکنون توانسته است رضایت بسیاری از بیماران و مراجعین محترم به آزمایشگاه وحید را به خود جلب نماید.

منشور حقوق بیماران آزمایشگاه وحید

این حق بیمار است که در تمام موارد به ویژه در مورد فوریت‌های پزشکی، سریعاً به وضع وی رسیدگی شود.بیمار حق دارد از مراقبت دقیق توأم با احترام برخوردار شود. این خدمات باید عادلانه، بشر دوستانه، بدون تبعیض نژادی و بدون در نظر گرفتن رنگ پوست، جنسیت، ملیت، شغل، مذهب و منبع پرداخت هزینه باشد.

بیمار حق دارد بداند که به نتایج آزمایشش، در کجا، چگونه و در چه زمانی می‌تواند دسترسی داشته باشد.

• بیمار حق دارد به منظور تداوم مراقبت‌های بهداشتی و درمانی از همکاری تمامی ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی و درمانی و مؤسساتی که در این زمینه فعالیت دارند، برخوردار باشد.
• هر بیمار پذیرش شده در مرکز درمانی حق دارد با رعایت احترام به شخصیت وی و محیط خصوصی وی مورد معاینه، آموزش و درمان و یا بستری قرار گیرد. این بدان معناست که هر گونه مداخله باید تنها و در حضور افرادی که به طور مستقیم در مراقبت و درمان وی نقش دارند، صورت گیرد.
• بیمار حق دارد اطلاعات کامل درباره نوع بیماری خود، درمان و پیش آگاهی از پزشک معالج خود دریافت کند. این توضیحات باید به بیانی که برای بیمار قابل فهم باشد، مطرح شود. وقتی دادن چنین توضیحاتی به بیمار از نظرپزشکی صحیح نیست، اطلاعات فوق باید در اختیار شخص مناسبی که از طرف بیمار معرفی شده است، گذاشته شود.
• هنگامی که راه‌های درمان دیگری وجود دارد یا وقتی بیمار اطلاعاتی در رابطه با سایر روش‌های درمان درخواست کند، این اطلاعات باید به زبان ساده و قابل فهم در اختیار وی گذاشته شود.
• بیمار حق دارد نام اشخاصی که مسئول تشخیص یا درمان وی هستند را بداند. از هویت و تخصیص کلیه افراد ارائه دهنده خدمات پزشکی و بهداشتی مطلع شود.
• بیمار حق دارد انتظار داشته باشد که مرکز درمانی نسبت به ارزیابی وضعیت بیمار و ارائه مراقبت از وی و یا ارجاع بیمار به سایر مراکز درمانی با توجه به فوریت امر اقدام کند.
• بیمار حق دارد از قوانین و مقررات جاری مرکز درمانی که در مورد وی مصداق دارد، مطلع شود.
• بیمار به طور قانونی حق دارد، در تمامی تصمیم‌گیری‌های مربوط به مراقبت بهداشتی و درمانی خود مشارکت آگاهانه داشته باشد.
• کارکنان مراکز درمانی باید نحوه مراقبت از خود را به بیماران آموزش دهند تا آن‌ها بتوانند از نیازهای اساسی خود مطلع شوند و به سطح مطلوبی از سلامتی دست یابند.