AI-gedreven service. Om mensen te ondersteunen.

Klanten en werknemers zijn meer dan een interactie, het gaat om mensen. Bied ze snellere, persoonlijkere ervaringen met behulp van AI die speciaal getraind is voor klantenservice.

Start je gratis proefperiode Demo bekijken

Nieuw

Zendesk Relate 2024

De toekomst van CX is nu. We nodigden innovatieve denkers uit om nog innovatiever te denken tijdens Relate, waar we onze nieuwste producten aankondigden: AI-gedreven supportmedewerkers, agent copilot, personeelsbeheer, kwaliteitsborging en een nieuwe generatie AI-functies.

Kunstmatige intelligentie

Maak je CX compleet met AI

Verbaas klanten, ondersteun je team en transformeer je bedrijf met Zendesk AI: de complete AI-oplossing voor de klantervaring.

Bekijk de nieuwe functies

AI-gedreven bots

Maak ruimte voor AI-gedreven supportmedewerkers

Maak kennis met de AI-gedreven supportmedewerkers van Zendesk, de meest autonome bots voor CX. Ze kunnen zelfstandig en samen met hun menselijke collega’s werken.

Ontdek AI-gedreven supportmedewerkers

Beheer van werknemersbetrokkenheid

Optimaliseer de teamprestaties

Met AI-gedreven personeelsbeheer en kwaliteitsborging van Zendesk optimaliseer je de teamproductiviteit en verbeter je je service.

Bekijk de nieuwe functies

Zendesk voor klantenservice

Perfectioneer de klantervaring

Maak al je gesprekken persoonlijk

“We houden van Zendesk omdat hun API klantgegevens toegankelijk maakt voor agents op een manier die een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring creëert.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Lees het hele verhaal

Start je gratis proefperiode

Maak je support persoonlijk

Voor langdurige loyaliteit moet je elke klant behandelen alsof het je enige klant was. Zendesk for Service geeft je de supportfuncties die je nodig hebt om je klanten terug te laten komen.

Bekijk alle functies

Informatiebronnen

Uitgelicht Producten

Een krachtig, flexibel platform

Rapport

CX Trends 2024

Guide • 1 minuut leestijd

AI van Zendesk: de superpower achter service

Artikel • 16 minuten leestijd

Wat is klantensupport?

Return on investment

Maximaliseer je ROI

Met Zendesk bespaar je tijd en geld. Neem het niet van ons aan, maar van Forrester. Hun onderzoek Total Economic Impact™ (TEI) laat een rendement zien van 286% over drie jaar.

Lees het volledige rapport

Snellere time-to-value
Zendesk is kant-en-klaar voor gebruik. Ga direct aan de slag met het helpen van klanten zonder te verzanden in lastig te configureren software.
Verminder de inspanning per ticket
Voorkom tot 15% contacten met agents dankzij selfservice en automatisering. Los resterende tickets sneller op met waardevolle klantinzichten.
Houd de kosten laag
Je hebt geen leger van ontwikkelaars en agents nodig om Zendesk te implementeren en te blijven gebruiken. Ons platform is efficiënt en is voorzien van een groot aantal automatiseringen.